Te ayudamos a presentar tu denuncia.

Plataforma Denaria pone a disposición de los clientes un canal gratuito para que puedan denunciar el rechazo al efectivo ↓

1. Formulario de denuncia pinchando aquí

2. Llámanos al 900 20 44 20

3. Remítenos un correo electrónico a denuncias@plataformadenaria.com

Estos argumentos pueden ser de utilidad para que presentes una reclamación a la administración de consumo donde residas ⬇

El Código Civil que en su artículo 1.170 establece que el pago de las deudas debe hacerse con la moneda de curso legal. Y la única moneda de curso legal en España es el euro, por lo que el abono de cualquier deuda puede realizarse en efectivo.

La única limitación al pago en efectivo viene establecida por la cantidad de 1.000 euros que el gobierno estableció en la Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal.

Es necesario recordar que el Tribunal de Justicia Europeo declaró como obligatorio aceptar pagos en efectivo en Europa. La sentencia (C-422/19 y C-423/19), hecha pública el 26 de enero de 2021, señalaba que una norma nacional no puede excluir la posibilidad de usar billetes denominados en euros.

Además, esta negativa a aceptar el pago en efectivo es ahora sancionable: desde el 28 de mayo de 2022 está en vigor una modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) que establece las infracciones en el artículo 47 y que incluye esta nueva infracción:

ñ) la negativa a aceptar el pago en efectivo como medio de pago dentro de los límites establecidos por la normativa tributaria y de prevención y lucha contra el fraude fiscal.

Por ello adjuntamos el enlace de Ministerio de Consumo donde se recogen las diferentes administraciones locales y autonómicas donde presentar el caso.

👉 Direcciones Generales de Consumo de Comunidades Autónomas.

👉 Cómo reclamar ante un conflicto de consumo.

También el enlace a las Organizaciones miembro del Consejo de Consumidores y Usuarios:

👉 Consejo de Consumidores y Usuarios